Central de Ajuda | Atendimento e Sucesso do Cliente

Integração de Imóveis ✅ 11

• Como integrar minha base de imóveis ao Chaves na Mão?
• Quais CRMs imobiliários são compatíveis com o Chaves na Mão?
• Quanto tempo leva para os imóveis integrados aparecerem no portal?
• Como faço para atualizar automaticamente os preços e detalhes dos imóveis?
• É possível configurar destaques para imóveis específicos na integração?

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Integração de Veículos ✅ 6

• Quais sistemas de gerenciamento de estoque de veículos são compatíveis?
• Como posso priorizar certos veículos na listagem (exemplo: destaques)?
• A integração cobre atualizações de preço e quilometragem automaticamente?
• É possível integrar fotos diretamente da minha plataforma de gerenciamento?
• Como solucionar problemas de sincronização entre meu sistema e o Chaves na Mão?

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Lançamentos ✅ 10

• Como funciona o plano específico para anúncios de lançamentos?
• Posso vincular meu lançamento a uma integração com CRM?
• Quais diferenciais o Chaves na Mão oferece para anúncios de lançamentos?
• Como os anúncios de lançamentos são exibidos no portal?
• É possível incluir plantas baixas e vídeos nos anúncios de lançamentos?

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Financeiro ✅ 8

• Quais são as formas de pagamento aceitas pelo Chaves na Mão?
• Como acessar o histórico de pagamentos e faturas?
• Meu pagamento foi realizado, mas minha conta está inativa. O que fazer?
• Posso cadastrar meu cartão para pagamento automático?
• Posso parcelar minha mensalidade?

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Cancelamento ✅ 6

• Existe um período mínimo de permanência antes de cancelar?
• Quais são as consequências do cancelamento para os anúncios ativos?
• O que acontece com os dados da minha conta após o cancelamento?
• Posso reativar minha conta após o cancelamento?
• Há alguma multa ou taxa associada ao cancelamento?

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Gerenciamento de Conta ✅ 6

• Como atualizar meus dados cadastrais no portal?
• É possível alterar o e-mail de acesso da conta?
• Como redefinir minha senha de acesso?
• Posso adicionar usuários com diferentes permissões à minha conta?
• Onde encontro informações sobre o meu plano atual?

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LANÇAMENTOS 1

• Como alterar um empreendimento ativo no plano?